مهارت های برتری که تحلیلگر کسب و کار باید بداند
کسب موفقیت در مسیر شغلی تحلیلگر کسب و کار نیازمند مهارت های کلیدی تحلیلگر کسب و کار مختلف است. برای این موقعیت هم مهارت های فنی و هم غیر فنی لازم است. از آنجایی که در محل تلاقی چندین تیم قرار دارد، تجربه قابل توجهی در انواع توانایی ها، از جمله مهارت های فنی و نرم، مورد نیاز است. در اینجا لیستی از مهم ترین توانایی ها برای تحلیلگران کسب و کار آورده شده است.
تحلیلگران کسب و کار (BAs) با تجزیه و تحلیل داده‌ها برای ارزیابی فرآیندها، ایجاد الزامات و ارائه توصیه‌ها و گزارش‌های مبتنی بر داده به مدیران اجرایی و ذینفعان، بر پر کردن شکاف بین فناوری اطلاعات و کسب‌وکار نظارت می‌کنند.
تحلیلگر کسب و کار کیست؟
تحلیلگران کسب و کار (BAs) با تجزیه و تحلیل داده‌ها برای ارزیابی فرآیندها، ایجاد الزامات و ارائه توصیه‌ها و گزارش‌های مبتنی بر داده به مدیران اجرایی و ذینفعان، بر پر کردن شکاف بین فناوری اطلاعات و کسب‌وکار نظارت می‌کنند. آنها با رهبران کسب و کار و کاربران صحبت می کنند تا دریابند که چگونه ایجاد تغییرات بر اساس داده ها در فرآیندها، محصولات، خدمات، نرم افزار و سخت افزار می تواند بهره وری را افزایش دهد و برای مشتری ارزش ایجاد کند.
1- احتمال و آمار
یکی از مهارت های اساسی تحلیلگر کسب و کار مورد نیاز یک تحلیلگر تجاری، درک صحیح آمار و احتمالات است. چندین فرآیند آمار و احتمال به تحلیلگران تجاری در خواندن بین ارقام و نتیجه گیری کمک می کند زیرا وظیفه آنها شناسایی پاسخ ها از داده های موجود است. هر تحلیلگر تجاری باید بتواند داده ها را درک کند و با استفاده از آمار و احتمال، پیش بینی های دقیقی انجام دهد.
2- دانش برنامه نویسی
تحلیلگران تجاری معمولاً با کدگذاری و داده های قابل اجرا کار می کنند. بنابراین، توانایی برنامه ریزی برای تبدیل شدن به یک تحلیلگر تجاری ضروری است. این یک مهارت اصلی BA است. علاوه بر این، تحلیلگران کسب و کار از استفاده از زبان های برنامه نویسی مانند پایتون و R برای مدیریت حجم زیادی از داده ها سود می برند.
سیستم های مدیریت پایگاه داده نیز باید چیزی باشد که تحلیلگران تجاری بتوانند روی آن کار کنند. برای انجام این کار، آنها می توانند داده ها را از پایگاه داده های مختلف با استفاده از زبان هایی مانند SQL استخراج، تولید و ویرایش کنند. این یکی از مهارت های کلیدی تحلیلگر کسب و کار است.
3- تجسم داده ها
تجسم داده ها برای تبدیل داده های پردازش نشده به نمایش های دیجیتالی که می توانند برای عمل استفاده شوند، ضروری است. تحلیلگران کسب‌وکار با استفاده از مهارت‌های خود در تجسم داده‌ها، می‌توانند به مشتریان کمک کنند تا داده‌ها را درک کنند و تصمیماتی بگیرند که به آنها در برآوردن نیازهایشان کمک کند.
تحلیلگران کسب و کار انواع مختلفی از تکنیک‌های تجسم داده‌ها را به کار می‌گیرند، مانند نمودارهای پراکنده، توالی سری‌های زمانی، نمودارهای مناطق قطبی، خطوط زمانی، انواع مختلف نمودارهای خطی و ترکیبی و غیره. یک تحلیلگر کسب و کار باید بداند که چگونه از همه این روش ها برای ایجاد تجسم های واضح و زیبا استفاده کند. بنابراین، یکی از برترین مهارت های تحلیلگر کسب و کار مورد تقاضا نیز محسوب می شود.
4- مهارت برنامه نویسی
به عنوان یک تحلیلگر کسب و کار، باید بتوانید زبان های برنامه نویسی مختلف را درک کرده و از آنها استفاده کنید. در حالی که لازم نیست همه تحلیلگران کسب و کار در هر زبانی متخصص باشند، داشتن دانش کاری از آنها مهم است.
این به شما امکان می دهد با توسعه دهندگان ارتباط برقرار کنید و کدهایی که تولید می کنند را بهتر درک کنید. علاوه بر این، دانستن نحوه برنامه‌نویسی می‌تواند به شما بینشی در مورد نحوه عملکرد نرم‌افزار شرکتتان بدهد و به شما در شناسایی پیشرفت‌های بالقوه کمک کند.
5- مهارت های ارتباطی
مهم ترین توانایی های مورد نیاز برای تحلیلگران کسب و کار ارتباط است. مسئولیت اصلی آنها ارائه استراتژی برای گسترش کسب و کار است. بنابراین، آنها باید بتوانند ایده ها و نظرات خود را به شیوه ای به گروه خود منتقل کنند که آنچه را که می خواهند بیان کنند آشکار کند.
جلسات روزانه با مشتریان و ذینفعان جنبه دیگری از این شغل است. بنابراین، متخصصان باید اطمینان حاصل کنند که مشتریان استدلال های آنها را درک می کنند. همه اینها نیازمند توانایی های ارتباطی موثر و مهارت های مهم مورد نیاز برای تبدیل شدن به یک تحلیلگر تجاری است.
6- مهارت های بین فردی
به عنوان یک تحلیلگر کسب و کار، شما باید بتوانید به طور موثر با افراد از تمام سطوح یک سازمان ارتباط برقرار کنید. این شامل گوش دادن با دقت، پرسیدن سؤالات درست و توانایی خلاصه کردن اطلاعات است. علاوه بر این، مهارت های قوی بین فردی به شما این امکان را می دهد که روابط کاری مثبتی با همکاران خود ایجاد کنید. با توسعه این مهارت ها، می توانید به عنوان یک تیم کارهای بیشتری انجام دهید و به اهداف خود برسید.
7- تفکر انتقادی
از آنجا که آنها باید انتظارات مشتری را با تجزیه و تحلیل داده ها مطابقت دهند، تحلیلگران تجاری باید بتوانند به طور انتقادی فکر کنند. بنابراین تحلیلگران کسب و کار باید الزامات تجاری و تجزیه و تحلیل داده ها را با در نظر گرفتن چندین فاکتور به ترتیب اهمیت قرار دهند.
تحلیلگران کسب و کار باید بر روی داده هایی که جمع آوری می کنند و رویه هایی که استفاده می کنند تمرکز کنند، زیرا تنها داده های بی عیب و نقص می توانند نتایج عالی ارائه دهند. بنابراین، تحلیلگران کسب و کار باید یاد بگیرند که به طور انتقادی فکر کنند تا نیازهای مختلف شرکت های خود را برآورده کنند. همچنین در نظر گرفته می شود که به بهبود مهارت های کلی تجزیه و تحلیل کسب و کار کمک می کند.
8- مستندات
تحلیلگران کسب و کار داده ها را ارزیابی می کنند، گزارش ها را ارائه می دهند و مستندات را بر اساس داده ها تولید می کنند. بنابراین، مستندات مورد نیاز است و یکی از بهترین مهارت ها برای تحلیلگران کسب و کار است. تحلیلگران کسب و کار می توانند از مستندات استفاده کنند تا نکات خود را به طور واضح و مختصر در جلسات مشتری و تیم بیان کنند.
ترکیبی از مستندات کامل و توانایی های ارائه موثر می تواند تأثیری بر مشتریان بگذارد. با ابزارهای ساده ای مانند MS PowerPoint و MS Excel، تحلیلگران کسب و کار می توانند اسناد واضح و قانع کننده ای ارائه دهند.
9- مهارت مدیریت زمان
این یکی از مهارت های تحلیلگر کسب و کار است که حتما باید داشته باشد. علاوه بر این، یک تحلیلگر تجاری که در کار خود موفق است باید مهارت های مدیریت زمان خوبی داشته باشد. شما باید برنامه ریزی کنید و به جلسات بروید، به صدها ایمیل پاسخ دهید و حجم زیادی از مدارک را تکمیل کنید.
10- دانش سیستم ها و توابع کامپیوتری
باید واضح باشد که شما باید از فناوری آگاه باشید. این یکی از مهارت های فنی تحلیلگر کسب و کار اساسی است. با این حال، بیشتر روز، تحلیلگران با فناوری کار می کنند. بنابراین، اگر از فناوری مدرن بیزارید، این حرفه شما نیست.
اگر در ابزارهای فنی مهارت داشته باشید، کمک خواهد کرد. فقط تا حدودی ماهر بودن کافی نیست. البته، ابزارهایی که استفاده می‌کنید به کسب‌وکاری که برای آن کار می‌کنید بستگی دارد، بنابراین باید تا آنجا که می‌توانید مهارت‌های مختلف فناوری اطلاعات داشته باشید. اگر اهل فن آوری نیستید اما مایل به یادگیری هستید، باید با قرار دادن کلاس های آنلاین برای پیشرفت دانش خود شروع کنید.
11- SQL و SQL Server
BA باید با داده های ساختاریافته سازمان سر و کار داشته باشد. آنها باید با پایگاه های داده ای مانند Oracle DB، NoSQL، Microsoft SQL و MySQL آشنا باشند. BA ها می توانند حجم عظیمی از داده ها را با استفاده از این پایگاه های داده ذخیره و پردازش کنند.
هر تحلیلگر تجاری باید تجربه عملی SQL داشته باشد زیرا این یک مهارت ضروری برای یک تحلیلگر تجاری است. آنها می توانند با استفاده از این به داده ها دسترسی پیدا کنند، بازیابی کنند، دستکاری و تجزیه و تحلیل کنند. آنها باید ایجاد، حذف، انتخاب، به روز رسانی، درج و انجام کارهای دیگری برای تعریف و تغییر داده ها کنند.
12- مهارت های تحلیلی
مهارت تحلیلی تحلیلگران کسب و کار ابزاری ضروری برای کسب و کارها است. کسب و کارها از تجزیه و تحلیل برای درک مشتریان، بازارها و رقابت خود استفاده می کنند. با درک این موارد، کسب و کارها می توانند تصمیماتی آگاهانه بگیرند که به موفقیت آنها کمک می کند. مهارت تحلیلی تحلیلگران کسب و کار به روش های مختلفی مانند تحقیقات بازار، تجزیه و تحلیل داده ها و تحلیل مالی استفاده می شود.
تحلیلگران کسب و کار باید بتوانند داده های پیچیده را درک کرده و آن ها را به گونه ای ارائه دهند که قابل درک باشد. آنها همچنین باید بتوانند انتقادی فکر کنند و از زوایای مختلف به اطلاعات نگاه کنند. این مهارت‌ها برای تحلیلگران کسب‌وکار مهم هستند، زیرا به آنها اجازه می‌دهند تصویر بزرگ را ببینند و توصیه‌هایی برای کمک به رشد کسب‌وکار ارائه کنند.
13- آشنایی با اکسل
مایکروسافت اکسل یکی از معتبرترین و معتبرترین ابزارهای تجزیه و تحلیل و گزارش است. توسط BA برای انجام محاسبات، داده ها و ارزیابی های بودجه مختلف استفاده می شود. به تفکیک روندهای تجاری کمک می کند. آنها جداول محوری را برای خلاصه کردن داده ها تولید می کنند. آنها از Excel برای ایجاد نمودارهای مختلف استفاده می کنند. آنها می توانند از این طریق گزارش های پویا در مورد یک موضوع تجاری تولید کنند.
14- تجزیه و تحلیل داده ها
تجزیه و تحلیل کسب و کار بر بررسی اشکال مختلف داده ها برای توسعه انتخاب های تجاری مفید و مبتنی بر داده ها و سپس اعمال آن تصمیمات با ایجاد تغییرات تمرکز دارد. علاوه بر این، در تجزیه و تحلیل کسب و کار، بینش حاصل از تجزیه و تحلیل داده ها اغلب برای یافتن مشکلات و یافتن راه هایی برای رفع آنها استفاده می شود.
15- تست و رفع اشکال
اگرچه نوشتن برنامه‌ها و برنامه‌ها ممکن است در شرح شغل فهرست نشده باشند، تست و اشکال‌زدایی تقریباً به‌عنوان شرایط ترجیحی ذکر می‌شوند. منطق پشت این ساده است: اگر نمی دانید چگونه یک محصول دیجیتال را آزمایش کنید، چگونه می توانید بفهمید که آیا با مشخصات مطابقت دارد یا خیر؟
16- مهارت نوشتاری فنی
توانایی های فنی نوشتن حتی در دنیای پرشتاب امروزی یک استعداد حیاتی است. رویکردهای چابک جایگزین نیاز به مشخصات فنی پیچیده و مستندات فنی در طول پنج سال گذشته شده است. این روند مبتنی بر این ایده است که ارتباط حضوری سازنده تر و کارآمدتر است.
17- مدل سازی فرآیند پیشرفته
از آنجایی که فرآیندها به عنوان رابط کاربری راه حل عمل می کنند، کاملاً قابل مشاهده هستند و توجه پروژه را به خود جلب می کنند. در واقع، در برخی محافل این تصور غلط وجود دارد که تحلیلگران تجاری فقط مدل های فرآیندی را ایجاد می کنند. در عوض، مدل‌های فرآیند، یا نمودارهای فرآیندها، صرفاً یکی از جنبه‌های مشخصات یک فرآیند هستند.
18- UML Diagraming
به عنوان یک تحلیلگر کسب و کار، باید مهارت ترسیم نمودار UML را داشته باشید. نمودارهای UML به تجسم و درک جریان داده ها و کنترل در یک سیستم کمک می کنند. اولین قدم در یادگیری UML، درک نمادهای مختلف آن و نحوه استفاده از آنها است.
پس از آن، باید یاد بگیرید که چگونه انواع مختلفی از نمودارها را ایجاد کنید. پس از تسلط بر اصول اولیه، می توانید از UML برای مدل سازی فرآیندهای کسب و کار خود استفاده کنید. با انجام این کار، می توانید مشکلات احتمالی را شناسایی کرده و راه حل های بهتری پیدا کنید.
19- آگاهی از حوزه کسب و کار
به یک صنعت تجاری مانند بانکداری، بیمه، تولید و غیره «دامنه» گفته می شود. درک رویه‌ها، کارهای درونی و جنبه‌های مهم کسب‌وکار به عنوان داشتن دانش حوزه شناخته می‌شود. برای درک نیازهای کسب و کار، باید با مصرف کننده به عنوان لیسانس ارتباط برقرار کنید. درک رویه های شرکت به شما کمک می کند تا به موفقیت برسید.
20- مهارت جمع آوری داده ها
یافتن روندها و الگوها در حجم وسیعی از داده ها بر عهده یک تحلیلگر تجاری است. آنها داده ها را بررسی می کنند، اطلاعات مربوطه را جمع آوری می کنند و با استفاده از روش های آماری نتیجه گیری می کنند. سپس داده ها به تصمیم گیرندگان شرکت نشان داده می شود و نحوه استفاده از آن را تعیین می کنند.
سایر مهارت های مهم
درک هدف کسب و کار
اهداف تجاری، وظایف و اقدامات خاصی هستند که برای پیشبرد اهداف شرکت باید انجام شوند. اهداف کسب و کار چشم انداز جامع تری از آنچه شرکت می خواهد به انجام برساند ارائه می دهد. آنها وضعیت ایده آل شرکت و مسیر عمل مطلوب آن را تعریف می کنند.
این باید اصل راهنما برای کلیه پروژه ها و تصمیمات تجاری به ویژه در سطوح اجرایی و مدیریتی کارکنان باشد. بنابراین، به عنوان یک تحلیلگر تجاری، باید این را به وضوح درک کنید.
ایجاد گزارش و داشبورد
برای هر تحلیلگر تجاری بسیار مهم است که انواع گزارش ها و داشبوردها را برای دستیابی به اهداف خود درک کند. این دقیقاً یکی از نقاط قوت اصلی یک تحلیلگر تجاری است. درک داشبورد هوش تجاری می تواند در این زمینه بسیار مفید باشد.
داشبورد هوش تجاری که به عنوان داشبورد BI نیز شناخته می‌شود، شاخص‌های کلیدی عملکرد سازمان، بخش، تیم یا فرآیند (KPI) و سایر معیارهای مهم تجاری و نقاط داده را در یک صفحه نمایش می‌دهد. داشبوردها بخش اصلی اکثر پلتفرم‌های نرم‌افزار BI هستند و اغلب برای ارائه داده‌های تحلیلی به مدیران تجاری و کارمندان استفاده می‌شوند.
تحقیق: جستجو و نابود کردن
هنگام شروع یک تلاش جدید، باید تحقیقات گسترده ای را در سراسر اینترنت انجام دهید. گویی یکی از جوراب های خوش شانس خود را گم کرده اید و تا زمانی که کل خانه زیر و رو نشده است نمی توانید متوقف شوید.
اولین قدم در ایجاد یک راه حل کامل برای مسئله ای که کسب و کار شما با آن مواجه است، تحقیق است. سپس، این فرآیند به دست آوردن حقایق و اعدادی است که برای ارائه راه حل نیاز دارید.
شما باید بتوانید اطلاعات دقیقی را به دست آورید و با استفاده از مهارت های فناوری و فناوری اطلاعات خود به طور منظم آن ها را بررسی کنید. علاوه بر این، هر فردی که در پروژه شرکت می کند باید معیارهای دقیق با بالاترین کالیبر را داشته باشد، بنابراین اگر سؤالی دارند، مطالعه کامل شما باید به آنها رسیدگی کند.
برنامه ریزی مالی
-برنامه ریزی و بودجه و مالی یکپارچه، مدیریت، گزارش عملکرد، و پیش بینی و مدل سازی چهار فعالیتی هستند . -برنامه ریزی و تحلیل مالی (FP&A) را تشکیل می دهند که از سلامت مالی سازمان حمایت می کنند. توانایی بخش مالی برای مدیریت عملکرد توسط سیستم های FP&A که استراتژی شرکت را به اجرا مرتبط می کند، بهبود می یابد. این یکی از موارد اولیه برای لیست مهارت های تحلیلگر کسب و کار است.
←برای خرید کرک Tableau با تمام ویژگی ها کلیک کنید
مقاله های مرتبط:
1-تجزیه و تحلیل کسب و کار چیست و تحلیلگران دقیقاً چه کاری انجام می دهند؟
2-هوش تجاری (BI) در مقابل تجزیه و تحلیل تجاری (Business Analytics)
3-معرفی و بررسی انواع تجزیه و تحلیل داده ها
4-معرفی ۱۵ کاربرد برتر تجزیه و تحلیل داده ها
5-تفاوت بین تجزیه و تحلیل پیشرفته (Advanced Analytics) و هوش تجاری (BI)