داشبورد KPI چیست؟
داشبورد KPI شاخص‌های کلیدی عملکرد را در نمودارها و نمودارهای تعاملی نمایش می‌دهد و امکان بررسی و تحلیل سریع و سازمان‌یافته را فراهم می‌کند. شاخص های کلیدی عملکرد معیارهای قابل سنجش عملکرد در طول زمان برای اهداف استراتژیک خاص هستند. داشبوردهای KPI مدرن به هر کاربری اجازه می دهد تا به راحتی داده های موجود در KPI ها را کاوش کند و بینش های عملی را کشف کند. به این ترتیب، داشبورد KPI مجموعه داده های عظیم را از سراسر یک سازمان به تصمیمات مبتنی بر داده تبدیل می کند که می تواند تجارت شما را بهبود بخشد.
←برای خرید کرک Tableau با تمام ویژگی ها کلیک کنید
نمونه های داشبورد KPI با عملکرد برتر
هر داشبورد منحصر به فرد است – اما بسیاری از آنها بر اساس هدف و مخاطب مورد نظرشان در یکی از چهار دسته زیر قرار می گیرند. هر قالب دارای تمرکز متفاوتی است که به شما امکان می دهد داستانی را به طور مؤثرتری بیان کنید و KPIهایی را که برای کسب و کار شما مهم هستند برجسته کنید. از هر نوع که استفاده می کنید، بهترین ابزار داشبورد به شما این امکان را می دهد که به راحتی داده ها را بررسی کنید و بینش واقعی دریافت کنید.
۱- داشبورد KPI اجرایی
داشبورد اجرایی ابزار گزارشگری برای نظارت بر استراتژی بلندمدت شرکت با بررسی عوامل حیاتی موفقیت است. این داشبوردها معمولاً در ساخت خود پیچیده هستند و عمدتاً توسط مدیریت ارشد استفاده می شوند. آنها همچنین یک راه کلیدی برای شرکت‌ها برای ردیابی KPI در برابر اهدافشان در طول زمان هستند.
مثال: یک گروه بیمارستانی که به یک منطقه جغرافیایی بزرگ در شمال غربی انگلستان خدمات رسانی می کند، از بینش های مبتنی بر داده برای حمایت از تمایل به سیستم های بهتر استفاده می کند. داشبورد اجرایی KPI نمایشی از جدیدترین داده‌ها را در اختیار تیم‌هایشان قرار می‌دهد و به آنها اجازه می‌دهد پیشرفت در اهداف و مقاصد کلیدی را ارزیابی کنند، تجربیات بالینی و عملیاتی را بهبود بخشند، و ابزارهایی را برای بهبود مدیریت، تجربه بیمار و پویایی کارکنان توسعه دهند.
داشبورد KPI شاخص‌های کلیدی عملکرد را در نمودارها و نمودارهای تعاملی نمایش می‌دهد و امکان بررسی و تحلیل سریع و سازمان‌یافته را فراهم می‌کند. شاخص های کلیدی عملکرد معیارهای قابل سنجش عملکرد در طول زمان برای اهداف استراتژیک خاص هستند.
۲- داشبورد KPI عملیاتی
داشبوردهای عملیاتی نوع بسیار رایجی از داشبورد هستند. آنها برای نظارت بر وضعیت فعلی و ارائه اطلاعات در قالبی ساده و قابل مشاهده که همه می توانند آن را درک کنند، استفاده می شوند. این داشبوردهای KPI برای تعامل یا نشان دادن پیشرفت به سمت یک هدف طراحی نشده‌اند، بلکه برای ارائه تصویری فوری از وضعیت فعلی هستند.
مثال: یک نیروی پلیس از داشبورد KPI عملیاتی به عنوان ابزاری روزانه برای نظارت بر جرایم، ردیابی مکان و حجم گزارش‌های پلیس و ارائه نمایی از حوادث استفاده می‌کند که تیم‌ها باید برای مقابله با آنها آماده باشند.
داشبورد KPI شاخص‌های کلیدی عملکرد را در نمودارها و نمودارهای تعاملی نمایش می‌دهد و امکان بررسی و تحلیل سریع و سازمان‌یافته را فراهم می‌کند. شاخص های کلیدی عملکرد معیارهای قابل سنجش عملکرد در طول زمان برای اهداف استراتژیک خاص هستند.
۳- داشبورد KPI تاکتیکی
داشبورد تاکتیکی برای ردیابی پیشرفت به سمت یک هدف، چه در سطح شرکت و چه برای یک تیم یا پروژه خاص، استفاده می‌شود. تجسم داده‌های تعاملی برای این نوع داشبورد کلیدی است، زیرا می‌خواهید بتوانید بررسی کنید و مشخص کنید چرا چیزی خوب پیش می‌رود یا خیر. این به تیم‌ها کمک می‌کند تا تشخیص دهند که آیا کاری که انجام می‌دهند کار می‌کند یا خیر – و آیا نیاز به ایجاد تغییرات دارند.
مثال: یک فروشنده نرم افزار یک داشبورد ساده و بدون درهم ریختگی می خواست تا به کاربران تجاری خود کمک کند تا سریعتر و آگاهانه تر تصمیم بگیرند. این داشبورد KPI تاکتیکی به کاربران اجازه می دهد تا روندها را بررسی کنند، بینش های کلیدی در مورد سفر مشتری را کشف کنند، و اهداف مشتری جدید را بر اساس الگوهای رفتاری شناسایی کنند.
داشبورد KPI شاخص‌های کلیدی عملکرد را در نمودارها و نمودارهای تعاملی نمایش می‌دهد و امکان بررسی و تحلیل سریع و سازمان‌یافته را فراهم می‌کند. شاخص های کلیدی عملکرد معیارهای قابل سنجش عملکرد در طول زمان برای اهداف استراتژیک خاص هستند.
۴- داشبورد تحلیلی KPI
داشبورد تحلیلی حاوی حجم وسیعی از داده های ایجاد شده و مورد استفاده تحلیلگران برای ارائه پشتیبانی به مدیران است. داشبوردهای تجزیه و تحلیل یک نمای کلی جامع از داده های کسب و کار ارائه می دهند و مدیریت میانی بخش مهمی از گروه کاربر است. این داشبوردها برای تصمیم گیری استفاده می شوند و نقش کلیدی در تجارت دارند.
مثال: یک شرکت کالاهای بسته بندی شده مصرفی (CPG) در چنین بازار رقابتی فعالیت می کند، داشتن یک داشبورد تحلیلی که دقیقاً نشان می دهد مردم دقیقاً چه، کجا و چه زمانی خرج می کنند بسیار مهم است. داشبوردهای تجزیه و تحلیل به شما کمک می‌کنند KPIهای بازاریابی را ردیابی کنید، رشد سهم بازار را پیش‌بینی کنید. داده‌های تاریخی را برای ردیابی روندها اعمال کنید، و مقایسه‌های هوشمندی برای ردیابی بازار در برابر اهداف ایجاد کنید.
داشبورد KPI شاخص‌های کلیدی عملکرد را در نمودارها و نمودارهای تعاملی نمایش می‌دهد و امکان بررسی و تحلیل سریع و سازمان‌یافته را فراهم می‌کند. شاخص های کلیدی عملکرد معیارهای قابل سنجش عملکرد در طول زمان برای اهداف استراتژیک خاص هستند.